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por cierto... ahora que veo bien el mensaje... un hard reset no hace q se borren todas las fotos, ni tampoco descargas, ni canciones etc. solo se borran las apps y configuraciones del teléfono. mientras no resetees la memoria todas esas cosas se quedarán intactas. además.... puedes conectar el teléfono al pc y sacar todas las cosas sin necesidad de interactuar con él... prueba si puedes y dinos..
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