Me paso lo mismo pero con un lumia 620, como estaba en garantia lo lleve al servicio tecnico, lo tuvieron un mes y me lo devolvieron igual pero me dieron una orden para que me dieran uno nuevo y como ya no se vendia el lumia me dieron el moto g.
Es un problema de hardware, yo tambien restaure de fabrica el lumia y nada, despues lo del servicio tecnico hicieron lo mismo y tampoco, te recomiendo llevarlo al servicio tecnico, saludos