decir que el KIES es un programa malísimo, porque tengais problemas al conectar el movil, me parece una sobrada...
a lo mejor no es problema del KIES y es problema de vuestro PC, configuracion, drivers, etc etc etc...
a mi me conecta con KIES perfectamente desde el primer momento... y como a mi, a un monton de gente.
por un lado está, que si tienes otro launcher funcionando que no sea el touchwizard de samsung, NO TE VA A CONECTAR NUNCA. Solucion, te bajas el home switcher y arreglado, cambias el launcher cuando quieras conectar con el KIES
y por otro lado, me estas diciendo que el KIES te detecta el telefono en modo de almacenamiento masivo? has probado a comprobar en que modo de conexion tienes el USB del telefono?