Mi mujer se cogió el Z con yoigo en navidades. Se le rajó la pantalla a mediados de enero. Lo llevamos a tienda de yoigo y en una semana teníamos el móvil. Coste total: 0 euros.
Con esto quiero decir, que sony tiene obligación de cambiar tu pantalla completamente gratis si es defecto de fábrica. Otra cosa es que sea por culpa de un golpe, pero se nota la diferencia. Yo no hablaría por teléfono con nadie, lo llevaría donde lo compré y que lo manden al sat. Dejaría muy claro que me llamaran si el arreglo tiene algún coste y si fuera así, amenazaría con denunciar en consumo. Espero haber ayudado. Un saludo y mucha suerte