En las primeras 4.4.2 daban bastantes fallos la mayoria problemas de android y no de samsung.
Solo hay que darse una vueltecita por otros foros y ves que se repiten sistematicamente los mismos problemas en distintos dispositivos de otras marcas...
Intenta instalar alguna base original de las ultimas haciendo un reset de fabrica y normalmente deberia irte bien.
Incluso puedes probar a hacerlo como lo llevas ahora. Pero guarda antes lo que te interese conservar.