Diles que vas a poner una hoja de reclamación, primero por los 30 días de espera extra y segundo por no querer atender la garantia. Di que lo sientes mucho pero que aunque sabes que no es culpa suya tu la reclamación se la tienes que poner a ellos o monta un pollo en la tienda, ya según te sientas, el que dijo que se cazan más moscas con miel que con vinagre sabria mucho de la caza de moscas, pero de psicologia humana ni papa.
Además en un CorteIngles es más facil que te den una nueva o el dinero "by the face" para ahorrase problemas, eso si pide ver al encargado del centro o cmo poco de la sección que son lo que tienen poder para decir si, por mucho que le calientes la oreja a un dependiente ellos no están autorizados además de que los marrones deben ir para los que cobrán.
Un saludo y suerte