Gracias chicos.
Veréis, después de escribir el post volví a abrir una incidencia con HTC contándoles lo que había pasado tras el 5º envío, no lo había comentado antes, pero después del 4º envío, cuando el terminal volvió a fallar, me dijeron desde HTC que iban a abrir una investigación y que iban a entregarme un terminal nuevo, aunque como ya sabéis me enviaron otro terminal con fallos.
La chica del chat me comentó que efectivamente habían autorizado el cambio del terminal por uno nuevo, y me solicitaron fotografías de los desperfectos del terminal (de los arañazos) para volver a abrir otra investigación.
Estoy a la espera de sus noticias.
Seik, si te das cuenta con el modo de actuar que tienen (cambiar la placa por la de otro usuario con otro problema distinto) sería muy difícil que diese 3 veces el mismo problema...