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Cuidado con los operadores! Muchas veces no se enteran de qué va el tema y luego no hay modo de demostrar lo que nos han dicho. Los operadores dicen cualquier cosa para terminar la llamada y quitarse al cliente de encima. Normalmente, la formación que reciben es muy pobre y no saben ni usar su propio sistema.
Yo te recomendaria volver a llamar y grabar la llamada. Así, si luego te llegan los 100 euros de factura tienes algo para reclamar que has llamado y que te han dicho que todo estaba OK. Te todos modos, si tienes algo para justificar cuando contrataste tu tarifa plana (sms, email, factura), no deberías tener problemas.
En Movistar, en internet aparece el importe de la tarifa plana, no aparece otra cosa.
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