Yo lo active (no me venia activo de serie) yendo a ajustes / idioma y texto / swype y hay lo pude activar , me imagino que eso ya lo habrás hecho pero por si acaso te lo comento,
Menuda suerte con lo del cambio, que yo sepa nadie o casi nadie tiene un sgs de 16 de movistar ya que segun ellos "esa versión no se comercializa"