A mi me hizieron algo parecido, entregue mi movil a reparar, y resumiendo, paso mas de un mes y nadie sabia nada de mi movil, y cuando ya dije de denunciar y poner reclamaciones y tirar por las malas, me dijo que le diera un par de dias, y al par de dias resulto que mi movil estaba en otra tienda de barcelona (yo soi de caceres) y al final me lo dieron supuestamente arreglado (mentira p*t*) y ya pase de volver a mandarlo.