Pon el altavoz y te escucharan,curiosamente a mi me a pasado lo mismo y con el altavoz si me escuchaban con normalid.Hay un post en el que hablan un poco del tema y dicen que se soluciona entrando en modo seguro...a mi no valio tube que ponerme en contacto con LG y la garantia me lo cubrio, no me pusieron ninguna pega y en seis dias el movil en casa.