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Que putada compi! Empieza por ponerte en contacto con el vendedor, envíales un correo y explícales lo que pasa, haces una captura de la carga de la batería y se la envías para que la vean, a ver que te dicen, se supone que tiene garantía.
No creo que estés haciendo algo mal, es enchufar y esperar a que cargue, por otro lado si suena a algo suelto no es muy normal que digamos...
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