Cita: Originalmente Escrito por
Kyeldroid
"Si que has cacharreado con el para tener un spica con 1.6"
cualquiera tiene un fallo, y me parece irrelevante la vrd
"o el operador que te atendió está poco informado o los de yoigo no lo están haciendo bien"
los de yoigo son unos cabrones como ellos mismos, llamas un vez y te dicen una cosa llamas otra y te dicen lo contrario, yo e optado porque la proxima vez que tenga que hablar con ellos grabare las conversaciones porque ya me la jugaron una vez (primero me dijeron k podia hacer un cosa y luego cuando la hice me dijeron k no, k no se podia hacer) y no pienso caer otra vez.
En esta ocasión estoy bastante de acuerdo contigo; respecto a lo de yoigo, he estado revolviendo por ahí y he visto que en las mismas condiciones de venta web de yoigo aparece (como es legal) el derecho de desistimiento y la manera de ejercerlo:
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles desde la recepción del producto y/o servicio para desistir del contrato de adquisición y solicitar la devolución del precio abonado, cumpliendo con la totalidad de los siguientes trámites:
- Dirigirse a YOIGO por medio del servicio de atención al cliente al 800 622 800 (llamada gratuita) o 800 622 801 en el caso de que el Usuario sea una persona jurídica, indicando la voluntad de desistir del contrato o por cualquier otro sistema habilitado por YOIGO para ejercitar dicho desistimiento;
- YOIGO pasará a recoger el producto a la dirección que el Cliente indique al efecto. El producto deberá estar en su embalaje original e incluyendo todos sus accesorios (cargador, batería, etc.) en perfecto estado. Asimismo, el número de serie de teléfono (IMEI) debe coincidir con el que aparezca en la caja original y con el asociado a la tarjeta SIM enviada al Usuario; y
- Aportar la factura original de compra.
El ejercicio de este derecho será gratuito para el Usuario, salvo por el coste directo de la devolución del producto a YOIGO, que será íntegramente asumido por el propio Usuario.
Asimismo, será requisito sine qua non para que pueda ejercitarse el derecho de desistimiento del servicio contratado que no se haya iniciado la prestación de dicho servicio. En todo caso, se considerará iniciada la prestación del servicio con la realización de la primera llamada.
La devolución del precio abonado se realizará en el plazo de quince (15) días desde que se comunicó el desistimiento del servicio o desde que YOIGO recibió el producto en las condiciones establecidas en esta Cláusula, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario en el proceso de compra por el solicitante si el pago se realizó contra-reembolso o mediante devolución en la tarjeta de crédito o débito si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito.
Extraido de aquí:
http://www.yoigo.com/pdf/condiciones...ones_venta.htm
Espero que a RumilSH le pueda servir de ayuda.