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Entonces lo más probable es lo que te comenté, a mi me dijeron que en ocasiones suele ocurrir cuando empaquetan los móviles, se doblan mal los cables y dejan de funcionar. Cuando lo llevé lo comprobaron símplemente conectando mi terminal y el cable a la corriente y vieron que no cargaba, cogieron otro cable y al conectarlo al x10 empezó a cargar, la cosa era clara.
Espero tengas suerte y te lo cambien.
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