Hola
Gracias por vuestras respuestas...
Ya miré lo del explorador... y nada... y también instalé la aplicación de Quickpick.. y tampoco...
Os he envíado el mensaje... por si a alguien se le ocurre algo más.
Sinceramente creo que es alguna "patosidad" del usuario, intentaré utilizar un programa de recuperación de fotos a ver que tal. De todas formas... he intentado averiguar como borrar todas las fotos, y no se como se puede hacer (no he encontrado ninguna opción) por lo que esa posibilidad de error la considero también improbable.
Lo dicho, estoy muy liado!!!
MUCHAS GRACIAS POR VUESTRAS PROPUESTAS