Yo pague por el mas rápido y me llego en minutos.
¿Cual método usaste tu?
De igual manera contactalos por correo, si mal no recuerdo en la misma app viene el modo de contactarlos.
O también dejales una mala reseña en playstore, ponles una estrella y reseñalos mal incluyendo tu correo y numero de orden. Solo recuerda cambiarselas cuando te resuelvan tu caso