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el tema de la mensajeria, es que hay que darle de comer aparte.
el problema es que atencion al cliente no tiene acceso directo al estado de los paquetes y es regenersis la que directamente repara y manda los equipos a los clientes. ( y luego le pasa cargo a HTC de los costes de la mensajeria).
La consecuencia es que si te mandan un correo de que esta reparado, suele llegar a los 2 dias y debe ser LA MENSAJERIA la que se apañe para entregartelo, ya que son ellos los transportistas
en cualquier caso creo que si tienes un post abierto sobre el tema, lo mejor es que continues ahi con esto y no abras otro post nuevo.
Saludos
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