Me enfurece un servicio técnico que para mantener una postura y no quedar como ineptos al no conocer una solución, te respondan con una respuesta tan estúpida como enviarlo al Servicio Técnico, donde lo mas que te hacen es actualizarte el firmware..... Ese correo lo hice mediante la web de Samsung, clicando por soporte aparece la opción, rellenas online y te responden. Invito a que insistan, mientras mas seamos, mas grande será el problema. Saludos