Hola, con ella apagada pulsa tecla volumen - y tecla power, ambas a la vez, mantén pulsadas hasta que entra a una pantalla blanca con tres androides en monopatín, lee esa info y escribe o pon una foto de lo que ahí te pone, si no puedes entrar al hboot, que es esa pantalla, dilo también, vale?? suerte.