[gutty7]

hola, el jueves, hace 4 días adquirí con portabilidad a vodafone un iPhone 5s y cual es mi sorpresa que la batería se esfuma, a las 3 horas tengo que cargarlo. voy a la tienda y me dicen que no me lo cambian por uno nuevo! que tendrían que enviarlo al sat a la península(soy de canarias) y que me tardaría un mes! y no me dan teléfono de sustitución ni nada. le reclamo ya que estoy en los primeros siete días y o bien me da uno nuevo o lo quiero devolver, pero me dice que al ser iphone no esta en su mano. me voy cabreado y con dudas de que poder hacer, me pongo en contacto con apple y me dicen que los restaure de fabrica y compruebe el consumo.. en una hora 75% tan solo navegando por internet y sin localización ni brillo automático ni nada que consuma en exceso. ahora mi duda.. como debo proceder? pongo una hoja de reclamaciones y a consumo o cual es la mejor forma de reclamar? muchas gracias de antemano es que se me cumplen los días y me siento estafado