Apagas el movil y para encendenlo le das a el boton de apagarlo y subir volumen asta q salga un android con un triangulo rojo para que salga el menu vuelves a presionar el boton de apagar una vez y le das a backup,para bajar le das a bajar volumen y para aceptar al de subir volumen,luego para reiniciar es la primera opcion