A mi me pasó algo parecido hace tiempo.
Tenía la Diamond con la funda puesta, sobre una mesa, me llamaron y ella sola, sin yo hacer nada, decolgó la llamada y estuve hablando sin tocarla para nada.
Este es el famoso problema de descolgar, tratado en varios hilos aqui y del que tienes varias soluciones, desde cambiar la posición de la Diamond en la funda o cambiarla por otra, hasta instalar algun programa como el S2U2 o el AnswerkeysDisabler.
Yo lo solucioné con la primera posibilidad que cito y tambien te digo que el AnswerkeysDisabler me dio problemas y lo tuve que desinstalar.