Creo que necesitas usar algun programa gestor de configuracion para ver si él si es capaz el programa, yo uso el SKTools, lo puedes buscar en el foro, puedes usar el enlace en mi firma.
También puedes hacerlo desde tu PC, cuando tengas conectada la Viva, con el ActiveSync abierto, busca quitar programas.
Cuentanos como te fué.
