Hay que estar agradecidos a la marca cuando se resuelve de un zarpazo un problema acumulado.
Este veranos mi 920 murió al conectarlo a un pc " ni idea " , estuvo en el SAT de mi ciudad donde lo mandaron después de trastear con el a la central, creo que en Madrid, tras tres semanas exactas mi terminal llega a mis manos en garantía, contentísimo.
El dia 17 de enero y teniendo el móvil en la mano durante mas de media hora haciendo de todo el móvil de repente se cuelga, se para, no reacciona ante nada, ni se apaga , me toca combinación de teclas y hacer soft reset , correcto, se apaga y ...... nunca mas vuelve a encender, mosqueo mayúsculo, eso sumado a una extraña manía que estaba teniendo ya que dos averias graves en 5 meses es totalmente inusual.
Mismo camino, al SAT de mi ciudad donde alucinan y lo mandan a la central, tres correos electrónicos de protesta después y me contesta Nokia de forma personalizada , los dos correos anteriores contestaron de forma genérica, en este tercer correo que envie comentaba mi malestar por las averias y solicitaba un terminal NUEVO o re manufacturado ya que no me fiaba de la electrónica de mi terminal.
A las tres semanas menos un dia me llaman que ya lo tienen, me han dado un terminal 920 NUEVO, le quito las pegatinas y veo que no es nuevo, pero si reparado, no me importa esta impecable, le pongo la sim y no la reconoce,,,, entro ponemos varias sim y nada de nada, mira el técnico y me dice totalmente alucinado, le falta la patita lectora, total a Madrid ......pa cagarse.
Bueno, algo es algo, por lo menos han desechado mi terminal, estará tocado, bueno uno reparado o nuevo viene en camino, a todo esto después de eso el sat manda una reclamación interna y yo un emal de queja a Nokia que se me responde de forma personalizada diciéndome que se va a aplicar la mejor solución posible.
Y después de 5 días mas, y siendo ayer dia 12 de enero, 26 días después me llaman y recojo ....
UN FLAMANTE LUMIA 925 NUEVO LIBRE ,,,,, estoy SUPERCONTENTO, es mas, estoy tan agradecido que escribo estas líneas además de hacerlo ya con Nokia.
A sido el final a un terminal presuntamente defectuoso y una solución CONTUNDENTE por parte de Nokia, solo una palabra ....GRACIAS NOKIA.
Superfeliz otra vez de estar en WP8 y orgulloso como siempre de estar con NOKIA