Buenas noches,aqui pongo todo lo sucedido,que para mi es muy desagradable
Resulta que contacte con este usuario para comprarle la Ps3 por aqui,el modelo 60 Gb con el hdd cambiado de 320 Gb y con CFW,que era lo que yo buscaba,me dio su numero de telefono por privado;pero me escribio de dos numeros diferentes dandome prisa,que si un compañero la queria nose que,de lo cual desconfie algo,estubimos charlando por Whatsapp quedando en que me la vendia por 110 € aparte portes,del cual yo me hacia cargo y contrate Envialia a traves de Genei con un seguro por valor de 200 €,el me comento que no tenia la caja original,pero que me lo embalaria bien,ya que habia vendido varias cosas y no habia tenido problemas,confie en el ya que tenia varios votos de esta web,incluia en el precio la consola,con un mando y el cable de alimentacion
Yo le hice la transferencia de 110 € el dia 13/01/14 y el mensajero fue a buscar la consola el dia 14/01/14 de 10:00 a 14:00,llegandome a mi el dia 16/01/14 cuando llegue esa noche a casa y ver el paquete embalado con papel de regalo,desconfie,he comprado y vendido muchas cosas por internet y es la primera vez que me envian algo asi,queria esconder el golpe de llevaba ya la caja y el contenido que estaba roto?No lo se
La sorpresa fue al abrir la caja,ver un embalaje ridiculo y ver que la consola solo estaba proteguida por 0,5 cms de carton alrededor,por arriba y abajo aparte de los otro 0,5 cms del grosor de la caja,por el amor de dios la consola ya pesa mas de 5 Kg ...,al sacar la consola de la caja ya vi el golpe e intente encenderla pero nada,no hacia nada,en ese mismo instante escribi al vendedor describiendo el resultado de la llegada del paquete,enviandole tambien fotos del estado del aparato mediante el Whatsapp y atribui que ya me la habia vendido rota o que se habia roto por la ridiculez de la proteccion que la habia puesto y este me dijo que diera parte a la compañia,ya vi que tendria problemas ...
Ese misma noche abri parte con la compañia de mensajeria,intercambiamos emails con fotos del contenido,datos,etc y me dijeron que tenia que llevarla a peritar
La semana pasada,ya que llevada unas semanas currando fuera de mi ciudad,el viernes por la mañana antes de ir al trabajo 14/02/14 fui a Envialia Lleida que fue quien me la entrego a buscar otro paquete y a montar un pollo bestial y me dijeron que la dejara todo,ya que tenia que pasar ese mismo dia el perito,dejando mis datos para que se pusieran en contacto conmigo,aquella gente lo atribuia tambien al embalaje,diciendome que el perito no se haria cargo y que hablara con el vendedor
El lunes dia 10 de Febrero me enviaron un email con el resultado,que no se hacen cargo porque el embalaje no cumplia la normativa,total que he intentado contactar varias veces con el vendedor,este pasando de mi y diciendome que el no podia hacer nada que la culpa era del transportista y la compañia de mensajeria que es por culpa del embalaje,el que puso el vendedor
Fui a buscar el paquete y me dijeron los de alli que ya me lo dijeron y que volviera a hablar con el vendedor
Resulta que despues de varios dias sin responderme,he tenido que escribir al segundo numero que me dio,para que respondiera,resulta que no era el,que era su cuñado,que el no sabia nada del rollo,no se,pero pienso que hay algo raro
Pongo parte del escrito:
El contenido de paquete descrito anteriormente fue dañado. Sentimos mucho las molestias que esto puede haberle ocasionado a usted o al destinatario.
El contenido del paquete se le ha devuelto.
Cuando se produce un daño, Envialia inspecciona el paquete y evalúa el embalaje conforme a las instrucciones de embalaje incluidas en el procedimiento de pruebas 3ª de la Asociación de Tránsito Seguro (ISTA) Para los envíos de paquetes pequeños y que publica la misma ISTA. Su paquete no cumplía con estas instrucciones o requisitos de embalaje. Envialia no se considera responsable o culpable de la pérdida o daño de cualquier paquete debido a un embalaje inadecuado.
Esta evaluación reveló las siguientes deficiencias en el embalaje que se utilizó para este envío.
· El paquete no tenía la suficiente amortiguación interna para proteger la mercancía
· Recomendación: Utilice hojas de plástico con burbujas pequeñas con unas burbujas de aire de ¼ de pulgada (0.64 cms). Incluya varias capas para asegurarse de que todo el material esté bien acolchado (protegido), y preste especial atención a las esquinas y bordes. Al empaquetar múltiples artículos, envuelva cada uno por separado. Los artículos frágiles necesitan separarse de los demás, así como de las esquinas, lados, parte superior y base de la caja. Cada artículo deberá esar rodeado como mínimo por dos pulgadas (5.08 cm) de hoja de plástico y a una distancia de dos pulgadas (5.08 cm) de las paredes de la caja.
· La mercancía no se colocó adecuadamente dentro del paquete, lo que produjo daños en la misma.
· Recomendación: Separe los productos, los unos de los otros, con un mínimo de 2 pulgadas (5.08 cms) del material que corresponda. Separe los productos de las paredes con un mínimo de 2 pulgadas (5.08 cms) del material que corresponda.
A fin de evitar este problema en el futuro, nos complace brindarle sugerencias adicionales para mejorar su método de embalaje.
Total que ninguno de los dos se quiere hacer cargo,ni el seguro ni el vendedor,yo quiero que me devuelva el dinero el vendedor ya que la culpa es suya de que este rota,ya que su embalaje era precario
El vendedor tiene imagenes del mismo escrito y sigue diciendo que el no puede hacer nada,que lo siente,que si seur es la mejor compañia y todas son iguales,porque hoy a llegado de ellos un paquete y habia cosas rotas,o sea que no le da la gana pagarme
Le dicho en mas de una ocasion que me conformaba con la mitad o sea 55 € y nada,pues ahora quiero que se quede el la Ps3 rota y me devuelva los 110 €,pagando el los gastos del envio,igual que me hizo a mi
Por eso acudo aqui,ya que lo he intentado por las dos partes y esta ya era la ultima e unica opcion que quedaba,espero que no le pase a nadie mas,ya que es muy desagradable estar peleando con todos y ver que se rien de ti pasando la pelota de un lado a otro
Añado imagenes,para que veais el embalaje que puso,me siento totalmente estafado
http://www.subirimagenes.net/i/140211093135329741.jpg
http://www.subirimagenes.net/i/140211093213770934.jpg
http://www.subirimagenes.net/i/140211093258647470.jpg
http://www.subirimagenes.net/i/140211093332610515.jpg
http://www.subirimagenes.net/i/140211093510533646.jpg
http://www.subirimagenes.net/i/140211093554223416.jpg
http://www.subirimagenes.net/i/140211093618579502.jpg
http://www.subirimagenes.net/i/140211093643751171.jpg
http://www.subirimagenes.net/i/140212073209402142.jpg
http://www.subirimagenes.net/i/140212073222238903.jpg
Total,quiero que me devuelva todo el dinero y se haga cargo del envio del aparato
Gracias por reabrir este hilo
Un saludo y espero que se solucione pronto,ya que estoy agotado