Buenas amigo!!
Sencillamente te recomiendo que restaures datos de fábrica desde Ajustes... se borrará TODO, incluyendo contactos, SMS, apps, etc, así que haz copia de seguridad de todo lo que te insterese conservar.
Repito, seguramente así se te solucione. Si no fuese así infórmanos.
Un abrazote

