yo lo solucione instalando el sound manager y subiendo el in-call volume a tope, el móvil no tiene opción para subir ese volumen por separado, solo se puede durante una llamada con la tecla lateral, y no sé porqué en mi caso siempre que llamaba o me llamaban estaba a la mitad, al subirlo con el sound manager se queda siempre a tope.
Sube también el system volume todo lo que puedas, a mí no me deja subirlo a tope.