Recien comencé con mi VIVA me ocurrió lo mismo, incluso me tocó apagar y reiniciar. Intenté de nuevo y dejé que pensara, pensara y pensara y al final luego de unos 6 minutos al fin pude entrar a la carpeta de WINDOWS. Luego de esto no me ha vuelto a ocurrir. Todo hecho con el explorador de archivos de Windows!!!!.
