[caracolveloz]

Hola


Quiero comentaros lo que me paso el pasado martes con mi note III.
Puse a cargar como es costumbre en mi mis teléfonos por la noche. Terminales que se carga mediante una regleta con protección. A media noche me despierta un olor a quemado. Veo que procede de la zona de carga del Note III. Procedo a desenchufarlo y a la vez observo que no se ha cargado. Inmediatamente pruebo con otro cargador y tampoco carga. Compruebo que el Iphone esta correctamente.
Llamo al seguro del Corte Ingles y ellos me dicen que no me cubre porque no es un accidente. Reclamo al Corte ingles y quedo a la espera de su respuesta.
A su vez llamo a Samsung España para comentarles lo sucedido y darles el numero de imei del terminal por si es algo recurrente o por lo menos para que tengan constancia de ello puesto que para mi es una incidencia grave.
Visto que el seguro no me contesta el viernes decido activar la garantía del terminal. Y cual es mi sorpresa que me dicen que tienen que hacer algunas gestiones y que ya me llamaran. Eso era el viernes a las 15.00 Hoy lunes procedo de nuevo a llamar a samsung y me dan la misma respuesta que espere su llamada para activar la recogida del terminal. Y hay ya empieza la bronca puesto que yo no entiendo porque tengo que esperar para activar mis derechos como consumidor y por ende activar la recogida del terminal y su reparación y así estoy con el note III como un lindo posavasos a la espera de que samsung España quiera activar la garantía y revisarlo
Yo estoy desesperado y no se ni que hacer. Bueno se que me toca ir al consumidor y esas cosas.
Pero encima de que vas de bueno avisándoles y todo me hacen esto es que yo parezco imbecil. Y lo grave que podia haber sido en el caso de que yo no me despertara. En fin mejor no pensarlo