Hola
Quitas la tapa de la bateria, manteniendo pulsadas las teclas de volumen (+ y -), situadas en el lateral izq., pinchas por detrás el botón de reseteo y lo sueltas. Aparecerá una pantalla blanca con texto solicitando confirmación para hardreset pulsando tecla de volumen + (up vol.) dos veces. Una vez realizado esto se quedará de fabrica.
Un saludo.