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Yo te diría que fueras a Vodafone y ellos te lo mandasen al SAT (servicio técnico)
Si realmente estalló solo, el como este por dentro se podrá ver claramente si fue una "explosiono" o si es que se ha caído, ya que la forma de "romperse" es totalmente distinta
Si aun asi Sony no hace nada, pide un hoja de reclamaciones y a consumidores.
Ademas podrías intentar a través de twitter y facebook con fotos crear un poco de alarma en el perfil de Sony que a veces el perjuicio a la marca les duele mas que otra cosa
Un saludo y suerte
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