En la politica de devoluciones de PCMATICA (en Rakuten) pone lo siguiente:
Pcmatica.net ofrece la posibilidad de devolver los productos adquiridos dentro de los primeros 7 días, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página, este en perfecto estado, sin ningún tipo de daño o síntoma de uso y posea el embalaje original intacto.
Supongo que se basaran en lo del "embalaje original intacto" para no aceptar la devolucion si lo desprecintas para abrirlo.