¿ Y porqué te pones a formatear un móvil si no sabes lo que haces? :-
Dices que te ha llegado con la misma rom que el mío que es una maravilla, va fino , fino, y con todos los servicios y sin haberte asegurado que los retrasos en el watsapp no sean por causas que no controlas, como tu operador
En los casos de formateo- borrado total de la rom que llevaba el móvil- teniendo Recovery operativo tienes la opción de extraer la tarjeta, con un lector de tarjetas pegar la rom en el interior, volverla a colocar en el móvil, entrar de nuevo en Recovery y elegir la opción de instalarla- update - y rezar para que te la lea
En nedroom hay unas 24 roms de este aparato
Suerte