Larry te hago un par de consultas para ver si te puedo ayudar..
Probaste reiniciandolo? (de no ser asi, intentalo, hay un pequeño orificio circular al lado de la conexion usb, introduci el lapiz en él)
Apenas lo prendiste, se inicio directamente bloqueado? o lo utilizaste antes y luego se bloqueo? (esto nos puede ayudar a saber si es o no un virus)
Antes de apagarlo, estuviste tocando cosas entre las configuraciones? (hay una configuracion especifica para bloquear el celular!)
Espero que te pueda ayudar
Saludos!