Si quieres poner cualquier rom y no mover el contador knox posiblemente te sirva este tutorial
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=748199
Un compañero dijo que si le funcionó al poner una rom cocinada. Para no tener problemas evita flashear una rom que tenga la base menor a la que ya tienes.
Te voy a dar mi experiencia en un cat telcel cuando llevé el móvil de mi hermana, es de otra marca y tenia un problema de sonido. El teléfono no tenia root y todo estaba oficial. Lo que vi es que la persona que te atiende al menos no busca meterse en ese momento al modo recovery o download, de hecho seria complicado que supiera la forma de entrar de todos los móviles. Pero si revisa que el teléfono tenga todo oficial de telcel y te pide que lo relaciones con la sim con que fue dado de alta.
Ahora, supongo que después los técnicos de adentro lo pudieran revisar. Aquí es donde se pudiera complicar, pues por un lado si se dieran cuenta que algo esta modificado pues ya se fregaron porque uno podría alegar que tu les diste el teléfono bien y que si fue modificado fue por ellos. Pero por otro lado, si hablas de telcel, pues es la empresa dominante en el mercado de móvil y si ellos quisieran no dartela si te la pueden complicar o hacer más larga.
Entonces te recomiendo que intentes lo más posible no mover el contador knox, solo para evitar cualquier situación adversa para ti en caso de una garantía. Ya te puse los dos hilos que hablan al respecto.