1.Lo de cerrar el Boot-Loader no se si se podrá pero tampoco se si será una pega a la hora de mandar al SAT...
2. para dejar el móvil de fabrica, tan solo pasate por aquí
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=392784 y Flashea la ROM del operador al que tengas (si es que el móvil lo has comprado por ejemplo a movistar con toda sus app)
Si el móvil es libre, es decir, lo comprastes sin app de operadoras, simplemente Flashea una ROM libre...