Había leído opiniones en el foro sobre gente que también vive en Madrid que "en 24/48h te lo recogen", te dan presupuesto y en 24/48h después del pago te lo devuelven arreglado. Y de hecho es lo que ellos mismos te dicen cuando llamas.

Vinieron el viernes 20 de diciembre a por él y sigo esperando la llamada de presupuesto.

Edito: Es simplemente la pantalla rota.