Se nota que nunca has sido cliente de Yoigo se nota bastante, si has mandado una documentación mal y estando en fiestas es tremendamente lógico no que te ha sucedido,cada compañia funciona de manera diferente y en este caso siento decirte y que Yoigo prefiere captar a cuidar clientes,por eso dudo bastante que el fallo sea de la operadora,lo hiciste en tienda? O por su web?