Yo tuve una experiencia parecida.
Al final desistí y estoy muy contento por ello, pues conseguí tarifas y cobertura mejores.
Me pasó en una tienda. Me pidieron documentación, tras hacer cola, y la llevé. No bastaba, no me habían dado bien la información. Vuelvo a llevar la nueva documentación y lo mismo otra vez.
La atención fue tan deficiente que ya no quise insistir. El problema venía por lo mismo: me manejo con bancos por Internet y cuesta más conseguir los recibos de los bancos, con los datos que me pedían. Pero eso no es lo malo, sino que no me lo dijeran claro desde el principio. Me habrían ahorrado muchas molestias y paseos. En cada visita a la tienda se incrementaba un nivel de dificultad. Jajajaja. Parecía un juego malo.
