amigo, trata haciendo un hard reset. tienes que sacar la SIM y la memoria entonces ejecutas el hard reset, si el HTC que creo que es en frente tiene dos botnones con unas rallitas asi - - los pulsas los dons juntos y con la aguja o lapiz pinchas el orifisio de reinicio. se pondra blanca la pantalla diciendote que volovera a los valores de fabricas, solo aprime send y el solo ara lo demas, despues te dira que preciones send para reiniciar y ya esta,.... espero te funcione, suerte