Hola, tengo un problema, al intentar acceder a modo download el telefono queda totalmente tildado en la siguiente pantalla.

No hay manera de salir de ahi, tengo que sacar la bateria para que el telefono reinicie. Lo hizo todas las veces que intente. Si a alguien le pasó o conoce la manera de solucionarlo espero su respuesta.
Gracias desde ya.
Saludos!
P.D: el telefono es un S4 i9500, y si, lo se, la imagen es de un S3.