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Eso es un fallo de instalación debido a restos de una anterior instalación de la aplicación que estais instalando.
Dentro de la carpeta data/data encontraréis la aplicación que debéis de borrar para poder instalarla de nuevo.
Si queréis saber el nombre del fichero a borrar entrad a la web de Play de la aplicación en cuestión y veréis cómo se llama en la barra de navegación (lo veréis mejor desde un PC)
No hace falta hacer factory reset ni nada de eso. :P
Saludos!
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