¿Te refieres que no timbra cuando entra una llamada?¿Funciona el altavoz? ¿O ni eso? ¿Los archivos multimedia de audio, tampoco?
Supongo que el problema es configuración... pero primero deberíamos descartar algún problema de hardware y para eso necesitamos que detalles mas tu problema.
Descartando un problema físico, te doy algunas opciones: Tal vez tienes una melodia de timbre que no existe, o esta en modo silencioso....
Definitivamente, necesitamos mas datos para poderte ayudar.
Saludos