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problema al actualizar con kies
hola, soy un poseedeor de un galaxy note 2 y al actualizarlo a la reciente actualizacion que propone samsung me dio un error, intent้ efectuar la recuperacion de emergencia de firmware pero no dio resultado, se me ha quedado el movil con la pantalla en negro con un mensaje que dice "firmware upgrade encountered an issue. please select recovery mode in kies & try again" tampoco me deja entrar en el modo recovery ni download, estoy desesperado no tengo ni idea de que hacer. podrias alguien ayudarme? muchas gracias de antemano.
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