Pues si chicos, estoy indignadísimo, como comenté en otro post envié mi OG hace poco al SAT por problemas con la batería, no cargaba apagado, porcentaje irreal, apagados con porcentaje de batería alto, etc,etc.
Bueno pues esta mañana me llega un sms del SAT diciendo que mi OG está MANIPULADO, si en mayúsculas me lo han puesto y repararle cuesta 179,08 €.
Pero no queda ahí la cosa, voy a la tienda donde lo saqué, contactan con el SAT y le comentan que: está manipulado software y hardware, las carcasas exteriores No son originales, por eso lo de pirateado, el cable de datos NO es original y la batería se dañó por eso y no entra en garantía, además le comentan que eso es imposible de que NO lo haya hecho el cliente.
Os podeís imaginar mi cabreo, solo tiene 6 meses, lo desembalé, quité plásticos y todo lo demás y os aseguro que no lo he tocado por la garantía, y ahora esto.
La pregunta que os hago: ¿ hay algún modo de demostrar que yo no he manipulado este móvil? En yoigo me comentan que compare el Imei de la caja con el terminal cuando me llegue, hasta ahí llego, pero yo me refiero a algún menú oculto donde quedé registrado las manipulaciones o cambios, con fechas y o algún tipo de datos, Logcat creo que se llama eso, no?
Os ruego que toméis esto en serio, es cierto todo lo que escribo y abro este hilo por si hay más afectados, (ojalá sea yo solo), poder comentar y compartir posibles acciones individuales o si llega el caso conjuntas, espero que no tengamos que llegar a eso.
De momento acabo de rechazar el presupuesto del SAT y tengo que esperar a que la tienda lo reciba y revise, ya os contaré según se vayan desarrollando las cosas.
Yo estaba escamado de que mi móvil, venia liberado, trae las opciones de desarrollo activadas, pero le instalé el terminal y con el comando SU me daba NOT FOUND, es decir no estaba root, además, nunca cargaba apagado, tardaba horas y nunca se llegaba a apagar el led rojo.
Aparte de comprobar el Imei en "Acerca del teléfono" , ¿ alguien sabe la combinación de teclas con este móvil, para verlo?
Gracias por leer este tocho, menos mal que tenemos estos foros para desahogarnos y comentar....continuará
Edito: Hoy, 10-2- 2.015, os puedo contar que mi reclamación no sirvió para nada, desde consumo reclaman por la vía amistosa y por ahí no se consigue nada.
LG me dijo que lo que dijese su SAT iba a misa, Yoigo que no quería saber nada y que no pensaban pagarme ningun gasto, ni reclamación al fabricante, ni nada.
A día de hoy, la batería que le puse yo en un SAT no oficial, sigue funcionando sin problema, le he seguido cargando con su cargador.
Eso a mi me demuestra, que el fallo primero era de la batería de fábrica, hay muchísimos casos en el foro, este móvil y el nexus 4 comparten la misma batería.
Aparte, está la actuación del SAT de LG, mandan un SMS denegando la garantía, con una descripción del problema nula y falsa y precio de reparación sin detallar y abusivo (178.08 €, yo me gasté 48 € en repararlo) y sin ningún presupuesto por escrito a mi mail o por correo, según me enteré luego y me confirmaron por teléfono en el SAT están obligados a hacerlo vía mail y siempre lo hacen así.
Todavía estoy esperando el mail,si lo encontraba, la responsable del departamento.
Las respuestas de Yoigo y el SAT, cuando recibieron la reclamación de consumo, eran inaceptables y rallando el sainete, eso si, no dejes de pagar el recibo mensual que tendrás consecuencias.
El último episodio ya ha sido para reírte...no queda otra: Me llaman del departamento de calidad de Yoigo, preguntando que¿ si mi teléfono aún funcionaba y si tenía algún tipo de incidencia mas y mi nivel de satisfacción con Yoigo??
: sisi1:
Le pregunte que si era para ayudarme en algo, si me pagarían algo o que.. y me dijo que ya me llamarían...después te pasan con la encuesta de satisfacción personal
Moraleja de todo esto:
Los renuevos los pagamos con creces, con las mensualidades, no nos regalan nada, lo único que no desembolsas el importe de una vez.
Las permanencias te atan de manera irreversible, si va todo bien estupendo, si va mal?????? a jorobarte y seguir pagando.
El servicio de atención telefónica, no ayuda para nada y las contestaciones, totalmente fuera de lugar, la operadora a la que pagas NO quiere saber nada.
Me siento, totalmente desilusionado y estafado, por el SAT, LG y sobre todo YOIGO