Lo principal es tener todo stock y boot cerrado, si quieres llamarles hazlo pero no comentes nada de que le instalaste cyano, puesto que el installer de cyano fue quitado de la google play, y google argumento que lo quitaron porque anulaba la garantia, segun lo que tengo entendio.
Lo principal, no digas que le has hecho nada, cambia las cosas y cierra boot.
Imaginate que yo te llamo a ti y te digo que despues de tocar donde no debia tu producto no me funciona y quiero que me lo cambies, que me dirias?
Un saludo.