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puedes hacerlo desde la web de mazon.de.
Seleccionas devolucion e imprimes la etiqueta prepagada
si no te dá la opcion de etiqueta prepagada, yo te recomendaria que imprimimeras la etiqueta y lo mandaras por correos certificado, y despues le comunicas mediante mail el costo del envio.
Nunca he tenido ningun problema con el pago de los gastos ni con USA, Alemania o UK
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