Cita:
Originalmente Escrito por k-lamar
Pues no está nada claro, en la web de motorola solo aparece esto:
https://motorola-global-es.custhelp....p/mcp/service
Me parecería terrible que no existiese en España un lugar donde mandar a reparar un terminal, supongo que tendrán algún tipo de acuerdo con algún SAT ajeno a Motorola, pero no me queda claro ni se dice nada en su web (al menos yo no lo he encontrado). |
La garantia encontrada en esa pagina dice:
"Mi Producto está defectuoso ¿qué debo hacer?
1 Consulte el sitio web de atención al cliente
www.motorola.com para
obtener información acerca de cómo solucionar el problema.
2 Si el producto continua sin funcionar correctamente después de haber
seguido las instrucciones para solucionar el problema sugeridas en el sitio
web, póngase en contacto con Motorola con los detalles de contacto que
encontrará en el sitio web de atención al cliente en
www.motorola.com/mymotog.
3 Si la presente Garantía Limitada cubre su Producto, puede que le soliciten
que descargue o consiga y acepte las actualizaciones de software. El
usuario es el responsable de los costes por datos de terceros en los que se
incurra al obtener las descargas necesarias.
Antes de que podamos ofrecerle más asistencia en relación con la presente
Garantía Limitada, debe cumplir con los procesos de garantía (1), (2) y (3),
con las instrucciones de reparación y aceptar las actualizaciones de
software necesarias.
4 Si la actualización de software no soluciona el problema,
recibirá
instrucciones acerca de cómo o dónde enviar el Producto para su evaluación. Normalmente necesitamos: (i) un justificante de compra; (ii)
una descripción por escrito del problema; (iii) el nombre del proveedor de
servicio de red móvil (si procede); (iv) su dirección y número de teléfono.
Sólo utilizaremos esta información con el objetivo de procesar su
reclamación en virtud de la presente Garantía Limitada.
5 Si el Producto no está cubierto en la presente Garantía Limitada (y no tiene
otros derechos legales en su lugar de residencia habitual), Motorola le
informará de la disponibilidad, precio y otras condiciones aplicables a la
reparación, sustitución o reembolso del Producto."