Buenas, lo primero copia de seguridad por si las mosca al pc.
Si no has modificado nada en principio con ajustes de fabrica es suficiente, ahora si sigue dando problemas, realizas los wiper en recovery y listo.
En el caso que lo quieras dejar de fabrica , utilizas un firmware para instalarlo por odin (Te recomiendo la ultima versión para España).
