desgraciadamente a dia de hoy , siempre es asi , compras un producto marca tal ... y cuando se jode la tienda no te da solucciones algunas , solo que vayas al fabricante.
Ahora viene el calentamiento de cabeza que siempre suelen hacer....
fabricante >tienda , tienda fabricante y esto esta en un bucle infinito.
la soluccion que a mi me ha funcionado , es abajo de algunas webs , viene el simbolito de confianza online, ahi le picas y pones la reclamacion directamente y de ahi ya pasa a consumo directo. maximo 7 dias , adjunta todo lo que puedas facturas y demas y luego estas haces copia y cuando pasen tui expediente se las mandas a consumo por correo certificado no por email.
ahora a partir de aqui.... esperate pq consumo es...la bliblia en verso , es decir tardan un huevo , y luego vete a saber si es positivo o no para ti , que estos son otros =, si estan comprados por samsung olvidate , le van a dar la razon a samsung
En caso de que no , pues siemrpe queda el metodo "borde" ves a un cuartel de la guardia civil y pone ahi lo que tengas que poner
en el juzgado no que no te hacen ni caso
cualquier duda aqui estoy....yo estoy ahora mismo de lios con vodafone y yoigo que menuda panda de ladrones
